Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm88s, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
cm88s Điều khoản và điều kiện sử dụng
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa — không ai ngoài bạn truy cập được tài khoản nếu không qua bước xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định; sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài chính cần trao đổi trực tiếp với nhân viên.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật ngay trên trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh và mở khóa.

Không. Mỗi tài khoản phải do chính chủ sử dụng. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản cm88s.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng ở vùng mà luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.